Agent d'accueil funéraire

Législation et règlementation

• Découverte de l’environnement professionnel
• Déroulement des obsèques
• L’enchainement des différentes opérations funéraires
• Le certificat de décès
• La déclaration de décès
• Les déclarations préalables
• Les autorisations
• Les documents administratifs nécessaires par opérations
• Les administrations compétentes délivrant les différents documents et autorisations
• Déroulement administratif de l’organisation des obsèques

Hygiène et sécurité

• Règles d’hygiène dans la profession
• Vaccins obligatoires
• Equipement de protection individuel, normes par opérations
• Entretien et respect des règles d’hygiène des locaux et véhicules

Psychologie et sociologie du deuil

• Le comportement, la gestuelle, les mots
• Importance de la PNL
• Psychologie du deuil
• Définition du travail du deuil
• Les psychologues ayant étudié le parcours du deuil
• Les étapes du deuil, les différents deuils et leurs effets
• Les différents deuils selon les causes du décès, le lien avec le défunt, l’âge, la situation, de la personne touchée par le deuil
• Les effets psychologiques du deuil sur les professionnels des pompes funèbres

Symbolique des différents rites funéraires

• L’origine et le sens des rites
• L’évolution des rites
• Les rites selon la religion
• La crémation
• Les alternatives à l’inhumation et la crémation dans le monde et non autorisées en France